ミーティング中に「承知です」と答えている人がいて「おや？」と思いました。社内チャットで同じ人が「承知です」と答えていて「イラッ」としました。

「承知しました」なら問題ないです。「承知いたしました」だとホテルマンみたいでちょっと堅苦しいですね。「わかりました」なら問題ないです。「了解です」でも問題ないです。

「承知です」って、なにか変じゃないですか？

「承知しました」が流行ったのは 2010 年代前半

自分の体験から、2010 年頃から「承知」が使われ始めたのを観測していました。それ以前にはあまり聞かず「了解です」「わかりました」が社会人の中で使われていました。

日本中に広がったタイミングを特定した最強の記事がありました。そちらによると「2011 年にブログエントリーがバズり、その後数年にわたってウェブメディアで定期的に拡散」して広まったらしいです。

「了解しました」より「承知しました」が適切とされる理由と、その普及過程について | 株式会社 LIG(リグ)｜ DX 支援・システム開発・Web 制作

僕の体感とまったく同じでした。また、そういった記事も見てきたような気がしましたが、僕はすでに「了解です」「承知しました」どちらも利用可能と理解していたので、堅苦しく感じる「承知しました」を使うことはなく、意図的に「了解です」を使ってきました。

「承知です」がなぜ気持ち悪いのか？

ほぼ同じ意味の「了解」と並べてみると「承知です」だけなんか違うんですよね。なぜなんでしょう？

表現	内容
了解しました	問題ない
承知しました	問題ない
了解いたしました	問題ないし丁寧で良い
承知いたしました	問題ないが、ちょっと堅苦しい。執事っぽい。
了解！	ガンダムっぽくていい
承知！	江戸っ子っぽくていい
了解した	ガンダムっぽくていい
承知した	悪役の中ボスっぽくていい
了解です	普通
承知です	気持ち悪い 🤮

答えはいろいろ複合的なので、ちょっとずつ解きほぐしていこうと思います。

承知が持つ「目上の人への敬意」と、丁寧語の「です」の組み合わせがキモい

「承知」がビジネスマナーで流行ったのは、「了解よりも丁寧だから」、という理由です。どちらも「わかりました」「理解しました」という意味ですが、「承知」の方が自分をサゲて相手をアゲることから「より丁寧で良い」という感じで広まっています。

逆に「了解」は何も悪くないのに、相対的に「承知より丁寧じゃない」「むしろ悪い」みたいに広まってしまい、ついには「了解を使うのは NG」という風評被害を受けている始末です。

そんな相手アゲの「承知」ですが、ここにカジュアルな「です」がつながることで奇妙なアンバランス感になり、キモさを演出していると思います。

自分サゲ相手アゲの言葉で似た例を出すと、こんな感じかと思います。

• かしこまりです
• 拝読です
• 存じ上げです

「承知」は動作の意味が強い

「承知」の意味や使い方 わかりやすく解説 Weblio 辞書

承知は「引き受けること」「知っていること」「理解すること」などの意味があります。動詞、名詞どちらでも使えます。

名詞として使う場合は、どれも違和感がありません。

• 「その者の正体を、あなた様は ご承知です か！？」
• 「私の運命など百も 承知です」
• 「無理を 承知で お願いする」

動詞として使う場合は 「サ変動詞」 なので、〜する、〜すれ、〜しろ、などの組み合わせになります。https://ja.wikipedia.org/wiki/サ行変格活用

• 「次は 承知しない ぞ」
• 「その条件で 承知しよう」
• 「神様、 承知してくれ 〜〜〜」

「承知です」の違和感は「動詞っぽい名詞なのに「です」をつなげてしまっている」ことから来ています。

近い違和感だとこんなものがあります。

• 把握です（把握する、把握しました）
• 受信です（受信する、受信しました）
• 許可です（許可する、許可しました）
• 調整です（調整する、調整しました）
• 反省です（反省する、反省しました）
• 対応です（対応する、対応しました）

「感謝します」が最近では「感謝です」と使われることもあり、少し柔らかい印象を与えるために変形しています。が、全部が市民権を得ているわけではないんですよね。文脈によるので。

• ありがたく、いただき物を拝受です
• 本当にごめんなさい。反省です

という発言をしてしまったら「なんだコイツ？」と思われかねません。

承知＝もう知ってる、という意味があるので…

承知は「わかりました」の意味で使えますが、「すでに知っていますよ」という意味もあります。なので、丁寧寄りに「です」をつけたとしても、

• 「この仕事お願いね」「承知です（もう知っとるわ）」

みたいな違和感が出ちゃうんですね。

敬意のレベル

敬意レベル	承知	了解	その他
最高++			かしこまりました
最高	承知いたしました
高い	承知しました	了解いたしました、了解しました
普通	承知です	了解です	わかりました
低い	承知	了解	かしこまり〜
最低		了、りょ	かしこまっ！

承知は「謙譲語っぽいニュアンスがある（が、謙譲語ではない）」という言葉です。「承知＋いたしました」は謙譲語っぽい単語を謙譲語にしているので、敬意レベルは高くなります。承知しました、承知です、になると敬意は少し下がる感じがします。

了解を同じ表に並べてみると、「了解」という言葉の出自から最高レベルには使えませんが、「いたします」をつなげることで十分丁寧な言葉になります。

他の言い回しはないかな？と考えてみたんですが、「かしこまりました」もありますね。これ自体が「謹んで受ける」という意味の謙譲語で、受ける系の最高ランクです。

こうして見ると、普段のビジネスシーンで使う場合、同僚に対しては普通ランクを、上司に対しては高いランクを、接客業では最高ランクを使っていると思います。

※敬意が低い＝使ってはいけない、ではないです。敬意を使わなくていい間柄では下の方を使うと親密さを出せて楽しいので、TPO で使い分け、ですね。

組み合わせで敬意レベルを変える

「了解(リョウカイ)」の意味や使い方 わかりやすく解説 Weblio 辞書

「了解」は「理解して、認める」という意味があり、謙譲要素がありません。なので単体で見ると「承知」より位が低く感じられるんでしょうね。ただそれでも、「する」の謙譲語である「いたします」をつなげることで、敬意レベル上げて利用することができます。

「承知」はどうかというと、単体では高く、さらに「いたします」を重ね掛けすることで敬意レベルを格段に上げることができます。が、上に書いてきたように承知に「です」をつなげると違和感が発生し、敬意レベルは上がらないどころか下がるかもしれません。

「承知です」を 50 代以上に使うとおそらく違和感を残す

ビジネスマナーは昔からありました。丁寧語、謙譲語などを学び、お客様に失礼のないような言葉使いを皆さんも学んでこられたかと思います。

ところで、ビジネスマナーを積極的に学ぶ人たちは何歳くらいなのでしょうか？おそらく新入社員〜中堅になる 20 代〜30 代前半です。

「承知です」が流行ったのって 2011 年以降なので、仮に 2015 年に 20〜30 歳だった人が講習を受けて承知汚染されているとして、彼らは 2025 年の今は 35〜45 歳です。

アラフィフ以降は汚染を受けていない可能性が高いので、丁寧寄りなフランクさのつもりで「承知です」とやると、内心もやもやしているかもしれません 😅

承知汚染されていない人も多い

僕の推測だと現在 30 代〜40 代の人たちに「承知です」が多いはずです。また、それより下の世代も、承知がマナーとして残っているはずなので使う人もいるかもしれません。

が、その世代がみんな「承知です」と使うかというと、そうでもないんですよね。普段使いは「了解です」「わかりました」。敬意を出すときは「承知しました」のように使い分けつつ、「承知です」を使わない人も多いです。なんとなく、違和感や語呂の悪さを感じて使わないような気がしますが…なぜなのか。

これは僕の私見なのですが…

「承知です」を使う人は、なんとなく、ちょっと賢い人が多い印象です。ビジネスマナーへの意識が多少あり、当時の流行りメディアに目を通していたりなど、アンテナが高いように思います。

もしかすると、「了解は承知より敬意が低いから使用禁止」だけをどこかで見てしまい、でも「承知いたしました」だと堅すぎるから、ちょうどいい落とし所として「承知です」と使ってるだけかもしれません。でも結果として、どちらも日本語としての違和感まで気が回らなかったように思います。

言葉は生き物のように変化するので、僕が今感じている違和感も古いものなのかもしれません。今正しいとされる表現も、昔は別の意味で現代のものは誤用、というものがいくつもあります。確信犯とか、情けは人の為ならず、とかですね。

でも僕は、今持っているこの違和感を大切にしたい。気の置けない友人に永遠と壁ドンしつづけておかしなふいんきで失笑されても、全然大丈夫といわざるおえない。

おまけ

「承知です」の気持ち悪さをあぶり出すためにいろいろ比較していたので、ここに置いておきます。

表現	内容
わかりました	普通
おわかりいたしました	気持ち悪い 🤮
わかり！	哲也！
わかった	普通
わかりした	堤下みたいだな
わかりです	バモラっぽい
理解しました	問題ない
理解いたしました	問題ないし丁寧で良い
理解！	エウレカ！みたいな
理解した	SF 映画の AI っぽい
理解です	気持ち悪い 🤮